1. Что такое миграция
Миграция сервера — перенос вашего VPN-сервера с неисправного VPS на новый. В панели управления сохраняется тот же номер сервера и те же CLIENT ID, но меняется IP-адрес и заново создаются VPN-конфигурации.
2. Этапы процесса
| Этап | Кто | Что происходит |
|---|---|---|
| Обнаружение сбоя | Менеджер / мониторинг | Клиенты не подключаются, сервер offline |
| Обращение в поддержку | Менеджер | Тикет с номером услуги и описанием |
| Подготовка нового VPS | VPN Vendor | Выделяется и настраивается замена |
| Запуск миграции | Администратор VPN Vendor | Фоновый перенос клиентов (обычно несколько минут) |
| Проверка маршрутизации | Система | Автотест: клиент → VPN → интернет |
| Уведомление менеджера | Биллинговая система VPNVendor | Email «VPN-сервер перенесён на новый VPS» |
| Обновление доступа клиентов | Менеджер | Клиенты получают новые конфиги через idconverter.com |
3. Сроки
Технический перенос занимает от нескольких минут до получаса в зависимости от числа клиентов. Общее время простоя зависит также от скорости реакции поддержки и подготовки нового VPS.
4. Если миграция не удалась
При ошибке система откатывает изменения в базе панели к состоянию до миграции. Менеджер получает уведомление только об успешной миграции. При сбое поддержка свяжется с вами и повторит перенос.
