1. Раздел «Счета»
Путь: Счета в меню → clientarea.php?action=invoices
Здесь все счета за VPN-серверы: оплаченные, неоплаченные, отменённые.
2. Статусы счетов
- Unpaid / Не оплачен — требуется оплата до указанной даты;
- Paid / Оплачен — оплата получена;
- Cancelled — счёт аннулирован;
- Refunded — возврат средств.
На главной ЛК может отображаться предупреждение о просроченных счетах — перейдите по ссылке и оплатите, чтобы избежать приостановки сервера.
3. Оплата счёта
- Откройте нужный счёт из списка.
- Проверьте сумму, период и описание услуги.
- Нажмите Оплатить сейчас (Pay Now).
- Выберите способ оплаты и следуйте инструкциям платёжной системы.
- После успешной оплаты статус счёта изменится на «Оплачен», услуга останется активной или будет активирована автоматически.
4. Скачивание документов
В карточке оплаченного счёта доступны PDF-копия счёта и квитанция (если включено в настройках). Сохраняйте документы для бухгалтерии.
5. Автопродление
VPN-серверы продлеваются по циклу биллинга (месяц/год — согласно тарифу). За несколько дней до даты оплаты Биллинговая система VPNVendor формирует новый счёт. Следите за email-уведомлениями и разделом «Счета», чтобы сервер не был приостановлен.
6. Если возникла проблема с оплатой
Откройте тикет в поддержку, укажите номер счёта и опишите ошибку платёжной системы. Не создавайте повторных заказов на тот же тариф без согласования с поддержкой.
