1. Где найти услуги
Путь: Услуги в меню ЛК или плитка на главной → clientarea.php?action=services
Здесь перечислены все ваши VPN-серверы, заказанные через VPN Vendor.
2. Что отображается в списке
- Название продукта — тариф (Family, Business, Company и т.д.);
- Домен/идентификатор — условное имя услуги;
- Статус — Active (активна), Pending (ожидает), Suspended (приостановлена), Cancelled (отменена);
- Дата следующего платежа — продление тарифа.
3. Карточка услуги
Нажмите на услугу, чтобы открыть детали:
- параметры тарифа (лимит пользователей, трафик);
- дата регистрации и следующего платежа;
- кнопки: запрос отмены, тикет по услуге (если доступно).
Важно: управление конечными VPN-клиентами выполняется не здесь, а в панели управления серверами. Биллинговая система VPNVendor показывает только вашу подписку на сервер.
4. Статусы и что делать
| Статус | Значение | Действие менеджера |
|---|---|---|
| Active | Сервер активен | Работайте в панели управления |
| Pending | Ожидает активации | Дождитесь письма/уведомления от поддержки |
| Suspended | Приостановлена (обычно из-за неоплаты) | Оплатите счёт или свяжитесь с поддержкой |
| Cancelled | Отменена | Обратитесь в поддержку для возобновления |
5. Связь услуги с панелью
К одному аккаунту биллинговой системы VPNVendor может быть привязано несколько серверов. В панели управления вы видите только те серверы, которые относятся к вашему аккаунту. Если после оплаты сервер не появился в панели в течение срока, указанного в письме активации — откройте тикет с номером заказа.
